• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • ...
    +375 (33) 387-30-30

    Пн-Пт с 09.00 до 20.00

    Сб-Вс с 10.00 до 18.00


    Заказать звонок
    Вход Регистрация
    СтройМатерик
    Строительный супермаркет в Витебске!
    +375 (33) 387-30-30

    Пн-Пт с 09.00 до 20.00

    Сб-Вс с 10.00 до 18.00


    Заказать звонок
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Cтройматериалы
        • Отделка стен, потолков
          • Гипсокартон
          • Цементно-стружечная плита
          • Малярная лента, стеклохолст, серпянка
          • Профиль для гипсокартона
          • Элементы крепления
        • Строительные смеси
          • Штукатурка
          • Клеевые составы
        • Изоляционные материалы
          • Пароизоляционные пленки
          • Гидроветрозащитные пленки
          • Супердиффузионные мембраны
          • Скотч
          • Гидроизоляционные ленты
        • Пиломатериалы
          • Ориентированно-стружечная плита
        • Герметики, пены, клея
          • Пена монтажная
        • Теплоизоляция
          • Экструдированный пенополистирол
          • Дюбель для теплоизоляции
          • Базальтовый утеплитель
          • Утеплитель из стекловолокна
          • Сетка
          • Плита пенополистирольная
          • Профили, уголки
        • Облицовочные материалы
          • Виниловый сайдинг и соффиты
      • Товары для ремонта и декора
        • Лакокрасочный материал
          • Лаки
          • Антисептики и защитные составы
          • Грунтовки
          • Шпатлевки
        • Товары для ландшафтного дизайна
          • Дренажные системы
      • Кровельные материалы
        • Мягкая кровля и комплектация
          • Ендова
          • Комплектация для кровель
          • Коньково-карнизная черепица
          • Подкладочные ковры
          • Фасадная плитка
          • Гибкая черепица
        • Битумные рулонные материалы и комплектация
          • Рубероид, пергамин
          • Рулонная кровля
        • Листы ондулин и комплектующие
          • Листы ондулин
          • Конек ондулин
        • Водосточные системы
          • Воронка желоба
          • Желоб водосточный
          • Заглушка желоба
          • Колено трубы
          • Кронштейн желоба
          • Муфта трубы
          • Слив трубы
          • Соединение желоба
          • Труба водосточная
          • Угол желоба
          • Хомут трубы
        • Мансардные окна, комплектующие
          • Мансардные окна
          • Монтажный пакет
        • Мастики. Праймеры. Битум
          • Мастика кровельная
          • Праймер
        • Подкровельная вентиляция
        • Профилированные мембраны
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • О компании
      • Новости
    • Контакты
      • Каталог
        • Cтройматериалы
        • Товары для ремонта и декора
        • Кровельные материалы
      • Акции
      • Услуги
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • О компании
        • Новости
      • Контакты
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Бесплатная доставка по городу
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      25 Июня 2019
      Сайт начал работу в полном объеме
      25 Июня 2019
      При заказе от 130 рублей доставка бесплатно
      25 Июня 2019
      Изменился режим работы
      Статьи
      Все статьи
      Битумные рулонные кровельные материалы
      Битумные рулонные кровельные материалы
      Утепление крыши
      Утепление крыши
      Мягкая кровля крыш
      Мягкая кровля крыш
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2023 © © Строительные материалы, 2018
      Компания
      Информация
      Помощь
      • О компании
      • Новости
      • Магазины
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Возможности
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      +375 (33) 387-30-30

      Пн-Пт с 09.00 до 20.00

      Сб-Вс с 10.00 до 18.00


      Заказать звонок
      2023 © © Строительные материалы, 2018